哈佛商学院在电信史上第一次堤出了“收发E－mail十准则”。而这个准则案例由全球领先的电子商务交易平台--全球采购网站 123trading.com 经过多家客户的调查而撰写的报告! 太对了，是该为网络空间制订一些规则了：为了让你有一个全面的了解，我们来向你介绍123trading.com他们制订的在编写和使用E－mail时的准则。
　　
　　1、及时删除
　　
　　“检查所有E－mail的标题，将过时的E－mail或是垃圾邮件及时删除。”在信箱中堆积E－mail毫无意义，如果文件很大还会毫无必要地占用空间。就像清除无用的信函那样，将无用的E－mail也清除掉吧。
　　
　　2、不加附件
　　
　　“在企业界，许多人浪费许多精力和时间来与那些格式不兼容、毫无内容或是永远无法打开的附件作斗争。”最好的做法就是不到万不得已不要发附件。在接受附件时也千万小心，不要接受从陌生地址发来的附件，其中可能藏有病毒。
　　
　　3、三思后行
　　
　　“不要在你疲劳、紧张或愤怒的情况下发E－mail。这种状态下你很容易变得暴躁、易怒和挑剔。你可能需要很多时间来消除一时造成的损失。”要像对待信函或者电话一样对待你的E－mail，三思而行，等你自己平静下来以后再按下发送的按键。
　　
　　4、绝非万能
　　
　　“不要用E－mail来代替面对面的会见，特别是在你要批评一个人、辞退一个人或是表彰一个人的时候。”什么交流方式都比不上实实在在的面谈谈。记住，用E－mail与人沟通容易造成缺乏敬意的印象。
　　
　　5、保留地址
　　
　　“永远不要从你的通讯录中删除人名或者地址，很可能你什么时候就会再需要他们。”利用所有E－mail能够提供给你的资源，要学会使用所有的功能。

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