公牛报告[ox.icxo.com]消息，又到“3·15”。作为消费领域主要消费品之一的商品房，由于其消费不仅涉及商品本身的面积、结构、质量等问题，还与小区规划、容积率、公建配套设施、物业等有关，因此近年来商品房在蓬勃发展的同时，也日益成为投诉的热点。
一方面消费者的维权意识越来越强，另一方面，房产商经过多次案例的处理也越来越精明，所以维权的难度和成本将大大增加。在“3·15”来临之际，我们邀请浙江六合律师事务所张彦周律师和浙江六合律师事务所于建国律师，对一些引起公众关注的房产维权热点问题进行分析探讨。
房产投诉焦点主要集中在哪些方面？记者采访发现，合同和质量纠纷仍然是排在前列的；此外，在新的房地产形势下，买卖房产的税费问题和退房纠纷也成为热点。
热点一：商品房合同纠纷
案例：
何女士于去年在杭州周边某县的一个楼盘购买了一套商品房，合同上的交房日期为今年1月份。虽然现在该住房基本完工，但水、电未通，业主根本无法入住。何女士质疑说，这种住房是否符合交房的标准？开发商延迟交房，是否应该给购房者一定的赔偿？其标准如何确定？
律师点评：
据《商品房销售管理办法》第30条规定：“房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交给买受人，未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。”
无论购房者与开发商在合同中约定的交付条件如何，开发商所开发的商品房作为建设工程必须是竣工后的工程，而根据《建设工程质量管理条例》的规定：“竣工交付使用的工程必须符合下列基本要求：一是完成建设工程设计和合同约定的各项内容；二是有完整的技术档案和施工管理资料；三是有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；四是有勘查、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；五是有施工单位签署的工程保修书。”
何女士所购的住房至今没有通水、电，显然不具备交付使用的最基本条件，开发商在约定时间内未能按质交房已属违约，何女士不仅可以拒收房屋并可依法追究开发商逾期交房的违约责任。
热点二：交房验房纠纷
案例1：
彭先生在验房时发现紧贴房屋的东外墙加建了一堵墙壁，导致视野被阻拦，而原来设计此处视野很好，且按照合同的平面图，此处并无墙壁。因为，他要求开放商整改，开发商却置之不理。
律师点评：
如果开发商规划设计变更是取得规划部门的批准，则业主可选择退房，或者选择与开发商协商后签订补充协议，开发商有义务对该设计变更给业主造成的损害承担责任；当然如果开发商的设计变更是没有经过批准的，则是一个纯粹的违约行为，应依法承担违约责任。
案例2：
王先生在交付的新房中发现，书房的层高只有2.46米，而客厅和卧室都有2.75米，书房比客厅整整少了29厘米，如果书房做吊顶、铺实木地板，层高将相当矮。
律师点评：
这个需要看开发商提供的规划设计图上是否标明层高，另外要看合同中对层高是如何约定的。如果是开发商擅自更改了设计或违反了合同约定，那么可以向其主张相关权利。
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