公牛报告[ox.icxo.com]消息:2007年6月29日,一股强劲的旋风由美国的史蒂夫·乔布斯和iPhone发起,iPhone开始销售一周之内,已经启用了100万部iPhone手机。史蒂夫·乔布斯原来的目标是在2007年年底之前销售100万部iPhone,实际上他只用了6天时间就实现了这个目标。而当初iPod推出的第一年,只卖出了10万台。iPhone吸引了全球媒体和重要消费类电子制造商的眼球。美国谐星Stephen Colbert开玩笑说,iPhone发售是人类历史上仅次于耶稣诞生的第二个重大事件。诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、LG等等都在紧张地关注,iPhone是否会重塑手机和消费类电子行业的未来。有一点可以确信,iPhone已经重新塑造了苹果市值。到7月12日,苹果市值已经达到1140亿美元,超越了甲骨文和戴尔。分析师更做出了乐观预计,苹果市值将在18个月内超越IBM(市值1450亿美元)和英特尔(1610亿美元)。
而中国人则出奇淡定。遇到几个中国消费类电子产品制造商的高管,对此不屑一顾,他们有更重要的事情要关心。中国当仁不让现在是消费类电子产品的生产大国。可惜,中国还没有一家消费类电子的世界级品牌。电子消费品的灵魂是什么?中国消费类电子制造商,把iPhone上市看成了一个简单的营销事件,从而低估了iPhone带来的冲击波,并没有做好应对iPhone冲击的准备。iPhone是关乎消费类电子和手机产业未来的一个“小物件”。中国人需要跟着乔布斯和他的iPhone,来理解消费类电子的未来。
“小物件”,大世界
古代斯巴达的立法者利库尔戈斯,毕其一生让斯巴达人民保证不违背他制定的任何法律。古代爱琴海莱斯沃斯岛上有名的奇特拉琴家弗里尼斯,他给原为七根弦的奇特拉琴增加了两根弦。斯巴达法官根本不问这增加的两根弦是否让音乐更加悦耳动听,高举标准的旗帜,认为这是糟蹋音乐,便粗暴地将琴砍断了。只因为那两根弦破坏了旧的标准,就应该受到制裁。历史上这样的标准不计其数,遏制了多少创造的激情。精神自由的乔布斯,自然受不了这样的约束。因此他把他的坐标定在了人性,定在了性价比,定在了改善消费者的福利层次,定在了改善人们的生活品质。
最了解乔布斯的当数比尔·盖茨,这个持续了30年的强势竞争对手。盖茨新近这样评价乔布斯:“苹果公司一直致力于生产消费者想用的产品。乔布斯似乎总能够了解行业下一步会向什么方向发展。他拥有难以置信的品位和高雅。”乔布斯本人不是技术尖子,他擅长的是商业判断力和对商业模式的敏锐感触力。
乔布斯对生产商聚在一起建立什么标准和平台,具有一种天然的抵触情绪。他的生命就是围绕着品位和粗俗斗争,围绕个性和标准化斗争。他深知自己,也知世人。惊奇是人类的瑰宝。消费者不购买平台,不购买标准,也不购买战略,只购买自己所醉心的产品。当巨头们聚在一起创立标准的时候,乔布斯则躲在一隅醉心研究他的“小物件”。他的所有的奇思妙想和对新产品的大胆构思,都发源于对人性的至察。
1976年,乔布斯同史蒂夫·沃兹尼亚克在一间车库里创建了苹果,比IBM进入个人计算机市场早了5年。史蒂夫·沃兹尼亚克所写的BASIC堪称是世界第一,缺点只有一个:只支持整数计算,不支持浮点。乔布斯要求加入这一功能,但并没有得到满足。于是,乔布斯砸下3.1万美元的血本,向刚出道的比尔·盖茨寻求帮助。当时,微软拥有最受欢迎、最优秀的浮点BASIC。于是诞生了世界上第一台个人电脑。乔布斯也因此成为IT行业的奠基人之一。苹果公司成了规模上市公司后,乔布斯面对投资者和监管机构要求规范的压力,厌倦了。当时他对管理有一种莫名的神秘感。于是不惜自己让位请来高手CEO。可是高手带来了官僚体制,官僚体制最后引发了一场宫廷政变,乔布斯被废,被赶出了十年打拼的苹果。被驱赶出去的乔布斯,一气之下卖掉了苹果股份,只象征性地保留了一股。经历了短暂的痛苦折磨,爽朗而自由的天性解救了他。没有了重压和拘束,带着丰富的嗅觉和执着,他重新投入了“小物件”的创造事业中。
离开乔布斯的苹果随后却步入泥沼,不得不收购乔布斯新创的Next公司和皮克斯公司,以求新生。苹果抓住了稻草,乔布斯抓住了契机。1997年7月,在连续第5个季度亏损后,苹果公司董事会罢免了CEO,乔布斯临危受命。8月在波士顿举行的Mac World会议上,是乔布斯回归苹果后的首次公开亮相。会上,乔布斯宣布了一连串令整个业界震惊不已的消息:甲骨文总裁拉里·埃里森进入苹果董事会;微软注资1.5亿美元购买苹果股票并与苹果达成为期5年的专利权交叉许可协议等等。乔布斯对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组,砍掉没有起色的产品线以及新产品降价促销的措施,终于使苹果恢复了元气。
凭借判断力与高品位,乔布斯把那种产品创新基因也重新植入了苹果。苹果重新成为世界的宠儿。苹果开发出的“小物件”Mac、Next、Powerbook、Nano、iMac、iTune、iPod等等,改变了媒体业、音乐界以及电子消费品的格局。新近上市的“小物件”iPhone,很有可能颠覆手机产业和消费类电产业现有格局。IDC的研究报告指出,苹果的iPhone将对美国移动电话行业产生影响。iPhone的整个吸引力不是一种功能或者设计,而是整体的效果。
乔布斯的苹果所醉心的“小物件”,正是消费类电子产品的灵魂。苹果战略实际上很简单:只要聚焦于制造最好的产品,回报自然随之而来。苹果的每样产品都卓尔不群。在苹果公司的会议上乔布斯可以懒散地把鞋子脱掉把脚架在桌子上来回晃动,但是在对待产品品质的追求上,乔布斯强求的却是一种残忍的完美主义。
令人惊奇的“小物件”中寄托了乔布斯的理想。当年在游说百事可乐公司的约翰·斯库利加盟苹果时,他最具震撼力的语录无意中透露了他的一种使命意识:“你想卖一辈子糖水,还是想改变世界?”
iPhone冲击波
苹果耀眼的产品,常常把人们引入歧途。人们过多地聚焦在那一个个“小物件”本体,而忽视了“小物件”背后的本然。苹果推出的不是单一产品,而是一套以客户为始点和终点的敏捷供应链,是个囊括了众多参与者的虚拟大企业,是一个排他性的面向未来的强大联盟。