红沙发书店:
舒适环境创造商机
红沙发书店(Big Red Sofa)创建于2006年,创建者道恩·韦克菲尔德和艾伦·麦克乔治注重将书店打造成一个文化中心。
红沙发书店店内有一个艺术画展长廊,还提供茶、咖啡和简单的糕点,顾客们可以坐在沙发和扶手椅上欣赏画展。“通过提供一个艺术欣赏以及交流的空间,书店与许多艺术团体、当地学校和诗歌团体建立了联系,更多的顾客来参加书店活动,在圣诞午夜前来购书,这极大地提高了书店的客流量,也增加了销售。
店内备有优质舒适的座椅和法拉利式样的红色咖啡机,让顾客在这里感觉很舒适。由于提供了这样一个舒适的环境,有些喜欢边喝咖啡边看书的顾客更有可能购买这里的图书。
Fidra Books儿童书店:
后台出版 前台销售
在做了两年儿童图书出版后,Fidra Books于2007年7月在爱丁堡开设了一家书店。瓦内萨·罗伯逊和丈夫把原来的照相馆改装成书店,在后台做出版,前面作书店。在圣诞节前做好了准备。Fidra Books出版一些“被忽视了的”儿童小说,这些不寻常的书在书店卖得很好。销售的其他图书也主要是在亚马逊网站上买不到的图书。
“讲不完的故事”书店:
南伦敦的社会关怀中心
“讲不完的故事”书店(The Never Ending Story)位于伦敦南部,该书店主要出售儿童类图书以及一些专题图书,比如关于收养儿童、儿童保健以及帮助儿童了解自己情绪的图书。
店主兼经理韦尼塔·伊斯蒙德-杰萨米从事社区服务工作,因此积累了一些儿童护理经验,由于特殊的市场需求,她于2006年3月开了这家店。书店上面还设有一间治疗/培训室。“治疗室用于提供面对面的咨询、辅导和电话跟踪联络,还可以实施治疗;将来有可能成为一个得到认证的家庭服务中心或者中立机构,用来举办儿童收养见面会或儿童关怀活动。”
由于店面租金和商业成本太高,杰萨米意识到,书店必须实行商业化操作,必须有自己明确的特色以及其他的收入来源。“讲不完的故事”书店同时还出售益智类玩具,定期开展讲故事、唱歌和手工活动,还组织一年一度的消防设施参观活动。
Topping & Company书店:
作家见面会
成为当地热门话题
在离开瓦特斯通后,罗伯特·托平在去年4月开了第二家Topping & Company书店。这家书店的员工拥有丰富的专业知识,天然木质书架上陈列着精心挑选的图书,顾客可一边品着免费的咖啡和茶水,一边浏览图书,这儿的作家见面会也已成为当地居民的热门话题。在圣诞节购物高峰期,书店排满了顾客。著名歌手的歌会、文化名人的晚餐会以及著名作家的签售会都在当地媒体有大篇幅的免费报道,因此Topping & Company书店活动的每张门票卖到了12英镑,其中还包括10英镑的优惠活动。当地企业为这些活动提供赞助,书店的员工都有丰富的图书知识,加上他们高水平的服务,书店在当地获得了广泛的好评。
“B先生”书店:
让顾客满意而归
尼克和朱丽叶·波藤雷这对夫妻以前是律师,现在却经营着一家独立书店。这家“B先生”书店(Mr B’s Emporium of Reading Delights)于2006年7月开业,按照美国书店的模式,为顾客提供无可挑剔的服务以及有趣的图书。为此,在2007年书店摘得了英国多项独立书店年度大奖。
尼克表示,“B先生”书店的策略是让每位顾客满意而归。
为了提高书店在当地的知名度,夫妻俩还举办了一系列活动,包括新书作者的读书会以及演讲会;他们还开办了一家大宗订购俱乐部,同时在《卫报》上发表博客文章。
来源:中国图书商报
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